Para crear un ticket de soporte, ten en cuenta lo siguiente:
Utiliza el correo electrónico con el que ingresas a tu cuenta de Cengage.
Completa todos los campos marcados con un asterisco.
Describe detalladamente la situación que vas a reportar. Puedes adjuntar archivos o imágenes.
Si quieres que alguna otra persona sea notificada sobre la respuesta que se te proporcione, puedes añadir su correo electrónico en el último campo del formulario.
Una vez que des clic en “Submit”, recibirás un correo de confirmación con tu número de seguimiento. Posteriormente, el equipo de soporte técnico te contactará directamente.
Nos ubicamos muy cerca de ti. Define el país de tu elección, contáctanos y dinos la manera en la que podemos acompañar tu proceso de enseñanza y aprendizaje.
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