Para crear un ticket de soporte, ten en cuenta lo siguiente:
Utiliza el correo electrónico con el que ingresas a tu cuenta de Cengage.
Completa todos los campos marcados con un asterisco.
Describe detalladamente la situación que vas a reportar. Puedes adjuntar archivos o imágenes.
Si quieres que alguna otra persona sea notificada sobre la respuesta que se te proporcione, puedes añadir su correo electrónico en el último campo del formulario.
Una vez que des clic en “Submit”, recibirás un correo de confirmación con tu número de seguimiento. Posteriormente, el equipo de soporte técnico te contactará directamente.
Todo lo que necesitas para llevar tu enseñanza al siguiente nivel
Te acompañamos en cada proceso de enseñanza, brindándote herramientas educativas, físicas y digitales así como recursos de apoyo a tus clases y actividades.
Para nosotros los estudiantes son primero y transformamos el proceso de aprendizaje para ayudarles a conseguir el éxito académico.
Nuestras diferentes plataformas y sus herramientas están diseñadas para que logren sus objetivos.