Para crear un ticket de soporte, ten en cuenta lo siguiente:
Utiliza el correo electrónico con el que ingresas a tu cuenta de Cengage.
Completa todos los campos marcados con un asterisco.
Describe detalladamente la situación que vas a reportar. Puedes adjuntar archivos o imágenes.
Si quieres que alguna otra persona sea notificada sobre la respuesta que se te proporcione, puedes añadir su correo electrónico en el último campo del formulario.
Una vez que des clic en “Submit”, recibirás un correo de confirmación con tu número de seguimiento. Posteriormente, el equipo de soporte técnico te contactará directamente.
Ponemos al alcance de nuestros profesores, alumnos o instituciones la opción de adquirir los libros o plataformas de su interés de la mano de las principales librerías en diferentes países de América Latina.