Para crear un ticket de soporte, ten en cuenta lo siguiente:
  • Utiliza el correo electrónico con el que ingresas a tu cuenta de Cengage.
  • Completa todos los campos marcados con un asterisco.
  • Describe detalladamente la situación que vas a reportar. Puedes adjuntar archivos o imágenes.
  • Si quieres que alguna otra persona sea notificada sobre la respuesta que se te proporcione, puedes añadir su correo electrónico en el último campo del formulario.
  • Una vez que des clic en “Submit”, recibirás un correo de confirmación con tu número de seguimiento. Posteriormente, el equipo de soporte técnico te contactará directamente.
Solicitar Soporte

Matemáticas, Estadística y Física

Negocios, Economía, Ciencias Sociales y Biológicas

Química

Negocios, contabilidad, economía y ciencias sociales

Enseñanza de inglés como segunda lengua

Bases de datos y Fuentes primarias

Si no encontraste lo que buscabas, indícanos tu inquietud.

  • Accepted file types: xlsx, jpg, gif, png, pdf, txt, doc, docx, jpg, gif, bmp, png, gif, ptt, Max. file size: 50 MB.

Soporte

  • A este correo llegarán las notificaciones sobre la solicitud
  • Accepted file types: xlsx, jpg, gif, png, pdf, txt, doc, docx, jpg, gif, bmp, png, gif, ptt, Max. file size: 50 MB.

Soporte

  • A este correo llegarán las notificaciones sobre la solicitud.
  • Accepted file types: xlsx, jpg, gif, png, pdf, txt, doc, docx, jpg, gif, bmp, png, gif, ptt, Max. file size: 50 MB.

Soporte

  • A este correo llegarán las notificaciones sobre la solicitud.
  • Accepted file types: xlsx, jpg, gif, png, pdf, txt, doc, docx, jpg, gif, bmp, png, gif, ptt, Max. file size: 50 MB.

Soporte

  • A este correo llegarán las notificaciones sobre la solicitud.
  • Accepted file types: xlsx, jpg, gif, png, pdf, txt, doc, docx, jpg, gif, bmp, png, gif, ptt, Max. file size: 50 MB.

Si no encontraste lo que buscabas, indícanos tu inquietud.

  • Accepted file types: xlsx, jpg, gif, png, pdf, txt, doc, docx, jpg, gif, bmp, png, gif, ptt, Max. file size: 50 MB.

Instrucciones:

Del lado izquierdo encontrarás botones de las diferentes plataformas. Para solicitar soporte debes hacer click en la plataforma que te corresponda.


Horario de atención: Lunes a Viernes de 6:30 a 18:30 (CDMX)