Para crear un ticket de soporte, ten en cuenta lo siguiente:
- Utiliza el correo electrónico con el que ingresas a tu cuenta de Cengage.
- Completa todos los campos marcados con un asterisco.
- Describe detalladamente la situación que vas a reportar. Puedes adjuntar archivos o imágenes.
- Si quieres que alguna otra persona sea notificada sobre la respuesta que se te proporcione, puedes añadir su correo electrónico en el último campo del formulario.
- Una vez que des clic en “Submit”, recibirás un correo de confirmación con tu número de seguimiento. Posteriormente, el equipo de soporte técnico te contactará directamente.