Los autores presentan una visión global y el marco teórico de las versiones anteriores, pero con información actual, ejemplos y estudios de caso. A lo largo del desarrollo de los temas se cubren los principios básicos de los sistemas de información y su aplicación en el mundo real.
Parte I.
1. Introducción a los sistemas de información.
2. Sistemas de información en las organizaciones.
Parte II. Conceptos de tecnología de la información.
3. Hardware: Entrada, procesamiento y dispositivos de salida.
4. Software: Sistemas y software de aplicación.
5. Sistemas y la base de datos Business Intelligence.
6. Las telecomunicaciones y redes.
7. La Internet, intranets y extranets.
Parte III. Sistemas de información en los negocios.
8. El electrónico y móvil el comercio.
9. Enterprise Systems.
10. La información y sistemas de soporte de decisiones.
11. El conocimiento de la administración y los sistemas de información especializada.
Parte IV. Desarrollo de los sistemas.
12. Los sistemas de desarrollo: Investigación y análisis.
13. Los sistemas de diseño, implementación, mantenimiento y revisión.
Parte V. Sistemas de información en los negocios y la sociedad
14. Impacto personal y social de los sistemas de información.
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